GoodID Blog

Miért jó, ha nem tud rólunk semmit a szolgáltató?

0 Hozzászólás8 Perc

A nullaismeretű technológiát alkalmazó digitális azonosítás során nem tárolják személyes adatainkat egy támadásoknak kitett központi szerveren és nagyobb védelmet kaphatnak az érzékeny információink.

Tovább

Digitális onboarding: UX-tippek a tervezéshez

0 Hozzászólás8 Perc

Hogyan lehet zökkenőmentesen működő és kiváló ügyfélélményt kínáló rendszereket kialakítani a digitális személyazonosítást is magába foglaló ügyfélbefogadáshoz?

Tovább

Digitális onboarding: leggyakoribb hibák az ügyfélélmény terén

0 Hozzászólás9 Perc

Milyen felhasználói elvárásokra kell figyelniük a pénzügyi szolgáltatóknak a digitális onboarding során? UX szakértőket kérdeztünk a gyakori hibákról.

Tovább

Élet a vakcina után: visszatérhet-e minden a régi kerékvágásba?

0 Hozzászólás8 Perc

Sok a bizonytalanság a várva várt koronavírus-vakcinával kapcsolatban, még sokáig szükség lehet az életünket befolyásoló intézkedések fenntartására.

Tovább

Azonosítási ökoszisztéma: így nyerhetnek a szolgáltatók

0 Hozzászólás7 Perc

Jelentős hasznuk származhatna a hazai bankoknak és más szolgáltatóknak abból, ha egy egységes digitális ügyfél-azonosítási platformot használnának. 

Tovább

Online ügyfélszolgálatok: elhárult egy nagy akadály

0 Hozzászólás7 Perc

Megtorpanni látszik a személyes ügyintézés a felpörgő járvány miatt. Már nem jelenthet akadályt, hogy a szolgáltatók online azonosítsák az ügyfeleiket.

Tovább

Digitális kontaktkutatás: hatékonyabb lehet az anonim azonosítás

0 Hozzászólás5 Perc

Az önkéntes kontaktkövető appok eddig nem váltották be a reményeket, léteznek már viszont olyan anonim azonosítást lehetővé tévő mobilalkalmazások, amelyek nagyobb hatékonyságot kínálnak.

Tovább

Digitális ügyfél-azonosítás: lépett a jegybank, berobbanhat az online ügyintézés

0 Hozzászólás12 Perc

Felpöröghet az online bankolás és ügyintézés egy új jogszabálynak köszönhetően, amely egyszerűbbé teszi a nem valós idejű vagy közvetett digitális ügyfél-azonosítást.

Tovább

E-személyi: hasznosabbá válhat a chipes igazolvány a banki ügyfél-hitelesítés bevezetésével

0 Hozzászólás10 Perc

Már a pénzforgalmi szolgáltatásokhoz szükséges ügyfél-hitelesítésben is használható az e-személyi. De mennyire lesz sikeres az új megoldás?

Tovább