Hamarosan távolról is érkeztethetik vendégeiket a GoodID-t használó szálláshelyek

Tovább folytatódik a digitális átalakulás a hazai szálláshelyeken: szeptembertől a szálláshelyekre történő bejelentkezés személyazonosító okmányok digitális beolvasásával kötelezővé tette a VIZA szabályozás. E szerint korábban csak a szállásadó személyes jelenlétében volt lehetséges, azonban decembertől a vendégek távolról saját maguk is beolvashatják az irataikat a szállodai bejelentkezéshez. Nézzük, hogyan oldalható meg egyszerűen és biztonságosan a távoli okmányolvasás a GoodID-val!

Nagy visszatérésnek még nem neveznénk, de a koronavírus elleni vakcinák megjelenése óta a belföldi és nemzetközi utazások iránt is érezhetően nő az érdeklődés. Az Európai Utazási Bizottság tavaly év végi felmérése szerint a válaszadók több mint fele már idén nyárra utazást tervezett.

„Csakhogy az újranyitás sem egyszerű” – vont mérleget a harmadik hullám végén a Bitport. „Sok szállásadó szembesült azzal, hogy elveszítette a törzsközönségét, az új, a járvány miatt óvatosabbá váló vendégek pedig magasabb követelményeket támasztanak a szállással szemben.”

A koronavírus-járvány miatti korlátozások feloldását követően azonban nemcsak a vendégek, hanem a szállásadók is óvatosabbak lettek. A nemrégiben több mint 500 résztvevő megkérdezésével végzett kutatásunk során a szállásadók csaknem fele tartotta fontosnak az érintésmentes megoldások bevezetését.

Az okmányolvasásra vonatkozó szabályozás lehetővé teszi, hogy a vendégek a szállásadóval való találkozás nélkül foglalhassák el a szobájukat, ahogy az a magánszálláshelyeken VIZA szabályozás előtt is bevett gyakorlat volt. A GoodID-val a folyamat távolról és értintésmentesen lebonyolítható, a szálláshely elfoglalásakor pedig nem kell foglalkozni az okmányolvasással.

Biztonságos beolvasás, tárolás és hitelesítés egyetlen app segítségével

A GoodID Scanner alapja a GoodID digitális irattárca, amely a Magyar Nemzeti Bank elvárásai szerint auditált elektronikus hírközlő eszköznek minősül. A GoodID Scanner továbbfejlesztésének eredményeképpen a szálláshelyi okmányolvasás kiegészül azzal, hogy a vendég kezébe adjuk az okmány digitalizálásának lehetőségét és szállásadónak történő átadását. A vendégek a GoodID digitális irattárca alkalmazással beolvashatják és biztonságosan tárolhatják a saját és a velük együtt utazók okmányait, majd oszthatják meg azokat a szállásadókkal. Itt persze nem egyszerű fotókészítésre gondolunk: az alkalmazás a telefon elkülönített tárolóegységébe menti az adatokat, emellett pedig okmány hitelesség-ellenőrzésre is alkalmas. Amikor egy szállásadó elkéri a vendég adatait, az okmány és az okmánybirtokos összetartozása egyetlen szelfi segítségével ellenőrizhető.

A kényelem mellett persze a biztonság is fontos szempont. A szálláshelykezelő szoftverbe rögzített vendégadatok a VIZA-adatbázisba kerülnek, amely elsősorban bűnmegelőzési célokat szolgál. Éppen ezért a szállásadó védelmét ellátó, visszaéléseket megelőző eljárásokat is építettünk a rendszerbe.

A GoodID mentes a fizikai kötöttségektől és alacsonyabb költségeket ró a szállodákra, mint a hagyományos fizikai okmányolvasó berendezések. Tudásban viszont messze túlmutat rajtuk, hiszen a szállásadó eldöntheti, hogy saját maga olvassa be az okmányt vagy a vendégre bízza ezt a feladatot.

Online, szelfis, érintésmentes: így zajlik a vendégérkeztetés a GoodID-val

A GoodID Scannerrel történő vendégregisztrációnak három módja van.

1. Okmányok és személyes adatok megadása online

A szállásadók 75%-a szeretné bevezetni az okmányolvasással megvalósuló online check-in folyamatot. Ennél a forgatókönyvnél a vendég előzetesen jelentkezik be a szállásra, így a helyszínre érkezéskor sem a recepciós személyzetnek, sem a vendégnek nem kell papírok kitöltésével vagy okmányok átadásával és beolvasásával bajlódnia. A szállásadó a GoodID-n keresztül kéri be a szükséges okmány és személyes adatokat (pl. lakcím, e-mail, telefonszám vagy akár a házirend és az ÁSZF elfogadása), a felhasználó pedig az alkalmazáson keresztül osztja meg azokat. Amennyiben a folyamat során a szállásadó szelfit is kér, úgy a vendég helyszínre érkezésekor már nem kell ismét elkérni az okmányt az ellenőrzéshez, hiszen a szállásadónak elég a rendszerben szereplő szelfit ellenőriznie.

2. Helyszíni vendégérkeztetés a szállásadó jelenléte nélkül

Ezzel a megoldással akár a szálláshely-közvetítő oldalakon keresztül foglalt szobájukat is birtokba vehetik a vendégek a szállásadóval való személyes találkozás nélkül. A fent említett kutatásunk során a szállásadók 51%-a fogalmazta meg igényként a vendég és szállásadó együttes jelenléte nélküli vendégérkeztetést.

Ebben az esetben a vendég a szelfis bankszámlanyitáshoz hasonlóan beolvassa az okmányait, majd élőszemély-felismeréssel rögzített szelfit készít, amit megoszt szállásadóval. A szállásadónak nincs más dolga, mint összehasonlítani az okmányon levő képet a szelfivel és ez alapján a bejelentkeztetést elvégezni.

3. Érintésmentes önkiszolgáló bejelentkezés a szálláshelyen

Az érintésmentes és munkaerőkímélő vendégérkeztetés önkiszolgáló közegben valósítható meg a leghatékonyabban.

Ennek az egyik módja, hogy a vendég a GoodID irattárcája segítségével egy QR-kód leolvasásával adja át a szállásadó rendszerének a bejelentkezéshez szükséges okmány- és személyes adatokat. Nem kell az iratait kiadnia a kezéből, ahogy űrlapokat kitöltésére sincs szükség.