Ingyenes letöltés

Digitális ügyfél-azonosítás: harc az ügyfelekért

Az ügyfél-azonosítás szerepe a digitális értékesítésben

1.1 verzió

INGYENES WHITE PAPER

Digitális ügyfél-azonosítás

Olvassa el white paperünket a digitális ügyfél-azonosítás előnyeiről:

  • Egyszerű, gyors és költséghatékony azonosítási folyamat
  • Digitális szolgáltatás-értékesítés gyors elindítása
  • Alternatív értékesítési csatornák hatékonyságának növelése
  • Gyors ügyfélakvizíció
  • Új digitális ügyfélakvizíciós pontok kialakítása
  • Cégcsoporton belüli értékesítési lehetőségek kiaknázása

A white paperről

A számlanyitás és ennek részeként az ügyfél-azonosítás az első megmérettetés a pénzügyi szolgáltató és az ügyfél kapcsolatában. Nemzetközi felmérések szerint az új ügyfelek akár 40%-át is elveszíthetik a pénzügyi szolgáltatók már a folyamat elején. Az egységesen használható digitális személyazonosító hiányának következményei között a lassú és költséges ügyfél-azonosítás és szerződéskötés, a digitális csatornákon keresztül történő értékesítési számok elmaradása, valamint a kihasználatlan keresztértékesítési lehetőségek szerepelnek.

Miért van szükség digitális ügyfél-azonosításra?

A digitális felhasználók elvárják, hogy bárhol, bármikor, akár az igény felmerülésekor gyorsan, a legjobb ügyfélélmény mellett vehessék igénybe a digitális szolgáltatásokat.

Az ügyfélazonosításnak köszönhetően a pénzügyi szolgáltatók digitális csatornákon keresztül értékesíthetnek pénzügyi termékeket és köthetnek online szerződést személyes találkozás vagy a szolgáltató ügyfélszolgálatának felkeresése nélkül. Az ügynöki hálózatban értékesített szolgáltatásoknál pedig a nem valós idejű ügyfél-azonosítás segítségével az értékesítési folyamat egyszerűsíthető és hatékonyabb, személyes értékesítési folyamat alakítható ki.

Mit tanulhat a white paperből?

A hazai szabályozásnak köszönhetően ma már lehetőség van arra, hogy nem valós idejű ügyfél-azonosítással bármikor gyorsan és egyszerűen átvilágítsák az ügyfeleiket. A Fintech Group és a GoodID szakértői által írt white paperben bemutatjuk, hogy ezt hogyan lehet akár átlagosan 2-3 perc alatt megtenni, és hogyan terjeszthető ki könnyen a megoldás teljes értékű, valós idejű ügyfél-azonosítássá.

Gyakori kérdések (GYIK)

Mindig biztonságban tartjuk az Ön személyes adatait.
Annak érdekében kérjük az Ön adatait – az értékes információforrásért cserébe –, hogy (a) az igényeinek megfelelően javíthassuk a böngészési élményt a GoodID website-on, (b) olyan információkat küldjünk emailben vagy más módon, amelyekről azt gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt, továbbá (c) olyan marketingkommunikációs üzeneteket küldjünk, amelyek értékesek lehetnek az Ön számára. Még többet olvashat erről az adatvédelmi irányelveinkben.

Teljes mértékben! Csupán egy információs anyagot szeretnénk megosztani Önnel, amelyet hasznosnak találhat. Annyit kérünk cserébe, hogy tartson minket az eszében, ha legközelebb ügyfél-azonosítással vagy elektronikus szerződéskötéssel kapcsolatos kérdése van.

Már el is kezdheti olvasni az ingyenes white papert!