A digitális értékesítési csatornák felértékelődésével, a gyors és zökkenőmentes online szolgáltatás iránti elvárások megnövekedésével és a felhasználói élmény előtérbe kerülésével egyre több szolgáltató számára válik kulcsfontosságúvá a digitális személyazonosítás. Ma már lehetséges az ügyfelek távoli azonosítása, és az elektronikus aláírás is számos előnyt kínál a gazdasági szereplők számára.

Miért van szükség digitális ügyfél-azonosításra?

A digitális személyazonosítással a szolgáltatók és intézmények akár 90 százalékkal is csökkenthetik az új ügyfelek regisztrációjának, illetve beléptetésének költségeit, miközben az ügyintézési időt néhány percre rövidíthetik a korábbi több napról vagy akár hétről.

A hazai piacon az elmúlt években a bankok és pénzintézetek vezették be elsőként a digitális azonosítást, de az ügyféligények változásával a jövőben több más szektor szereplői számára, mint például a telekommunikációs cégeknek, közműszolgáltatóknak, munkaerő-közvetítőknek és oktatási szervezeteknek is vonzó lehet ez a megoldás az ügyfelek kiszolgálásában.

Mit tanulhat a white paperből?

A white paper a digitális személyazonosítás alkalmazásának jogszabályi kereteit és piaci lehetőségeit mutatja be a szolgáltatóknak. Körbejárjuk a távoli ügyfél-azonosítás, ügyfél-hitelesítés és elektronikus aláírás felhasználásának gyakorlati lehetőségeit és feltételeit, majd elemezzük a hazai jogszabályváltozások hatásait.

A jogszabályi változásokat folyamatosan figyelemmel követjük, így a white paper legfrissebb verziója tartalmazza már a 2020 októberében hatályba lépő új MNB rendeletmódosítás értelmezését is. Célunk, hogy a szolgáltatók megismerjék e rendszerek előnyeit, hogy minél inkább ki tudják használni azokat.